강철 구조물 외장 부품을 구매하는 과정에서 고객들은 종종 제조사의 자격, 제품 간 차이, 사후 서비스 보장 등에 대해 문의합니다. 저희는 업계 고객들을 위해 빈번히 발생하는 질문과 답변을 정리해 제공합니다.

Q1: 귀사는 제조사입니까, 아니면 무역업체입니까? 자격은 어떤가요? A: 저희는 전문적인 시스템형 강철 구조 부품 공급업체로, 미국 ITW 그룹의 Buildex 자전 나사와 호주의 Dektite(득태) 방수 커버 등을 대리하고 있으며, 동시에 JUNQIN 자연 환기 제품군도 자체적으로 취급합니다. 모든 협력 브랜드는 제조사로부터 정식으로 인증받았으며, 인증서와 원산지 증명서를 제공할 수 있습니다.

Q2: Junqin의 핵심 경쟁력은 무엇인가요? A: ① 국제 브랜드 포트폴리오: 글로벌 일류 브랜드만 취급하며 저가 잡상품은 배제합니다. ② 시스템 단위 솔루션: 체결, 방수, 단열, 밀봉 등 관련 제품을 원스톱으로 제공하여 고객의 다수 공급업체와의 연계 비용을 절감합니다. ③ 글로벌 온라인 기술 서비스.

Q3: 단일 제품만 판매하나요? 전체 기술 솔루션도 제공할 수 있나요? A: 단일 제품도 공급 가능하며, 전체 패키지로도 견적을 제공할 수 있습니다. 고객께서 도면이나 기술 사양을 제공하시면, 저희 기술팀이 시공 부위별 설계 권고안을 제시하고, 제품 선정부터 구성, 기술 지침, 사후 서비스까지 원스톱으로 지원합니다.

Q4: Buildex 자전 나사와 국산 나사의 차이는 무엇인가요? A: 드릴 테일의 경도가 더 높아 드릴 비트가 쉽게 마모되지 않으며, 설치 효율이 향상됩니다. EPDM 개스킷은 UV 노화에 대해 25년 내구성을 보장하며, 코팅 공법은 ASTM 기준을 충족해 해변 및 화학 공장 등 고부식 환경에서도 사용 가능합니다.

Q5: 득태 방수 커버는 얼마나 오래 사용할 수 있으며, 누수가 발생했을 때는 어떻게 처리하나요? A: 설계 수명은 25년이며, 제조사의 25년 품질보증이 적용됩니다. 7×24시간 신속한 응대가 가능하며, 인위적 파손이 아닌 경우 48시간 이내에 기술진이 현장 조사를 실시해 해결 방안을 제시합니다.

Q6: 부틸 테이프와 일반 테이프의 차이는 무엇인가요? A: 부틸 테이프는 부틸 고무와 알루미늄 호일을 복합한 소재로, 내후성이 우수해 20년 이상 지속됩니다. 반면 일반 PVC나 폼 테이프는 1~2년 내에 경화되어 성능이 저하되므로, 지붕의 장기 방수에는 부틸 계열 밀봉 재료를 우선 선택하는 것이 좋습니다.

Q7: 제품에 제3자 검사 보고서가 있나요? A: 대리 브랜드는 제조사에서 발행한 COA 보고서를 제공할 수 있으며, 필요에 따라 내화성, 내풍·내파성, 내부식성, REACH/ROHS 검사도 진행할 수 있습니다. 대규모 프로젝트의 경우 SGS나 CTI와 같은 제3자 기관에 의뢰해 추가 검사를 받을 수도 있습니다.

Q8: 품질 문제가 발생했을 때는 어떻게 처리하나요? A: 48시간 이내에 신속히 대응하며, 문제 분석 보고서를 작성해 제품, 시공, 설계 등 각각의 원인을 구분합니다. “고객 최우선, 서비스 제일” 원칙을 준수합니다.